Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng daga5

#Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "daga5" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến daga5 vận hành tại địa chỉ daga5.org, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của daga5.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng daga5 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do daga5 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live, E-Sport và cá cược thể thao.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản daga5.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng daga5.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ daga5 từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của daga5.

#Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản daga5, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ daga5.

2.3. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

daga5 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

2.4. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản daga5 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.

#Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản daga5. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. daga5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

daga5 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về gian lận. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.3. Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại, để đảm bảo nhận được các thông báo quan trọng từ daga5.

#Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

daga5 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền bằng VNĐ thông qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 5 phút đối với ví điện tử; trong vòng 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng

4.3. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản daga5 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hành vi phi pháp nào khác. daga5 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.

#Quy Tắc Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống daga5 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Mọi lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên daga5 được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, daga5 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Quyết định của daga5 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

#Điều Khoản Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do daga5 cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• daga5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động, sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đã xác minh danh tính đầy đủ.

#Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ daga5:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống daga5.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng hoặc dàn xếp kết quả trong bất kỳ trò chơi nào.
• Sử dụng dịch vụ daga5 cho bất kỳ mục đích thương mại trái phép nào.

#Chơi Có Trách Nhiệm

daga5 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Người dùng có thể tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ daga5 qua live chat hoặc email [email protected]. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

#Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, daga5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng daga5.

Tổng trách nhiệm pháp lý của daga5 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

#Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga5, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của daga5 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của daga5.

#Chấm Dứt Tài Khoản

daga5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ daga5. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

#Thay Đổi Điều Khoản

daga5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, daga5 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga5 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

#Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ daga5, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng daga5
• Giờ làm việc: 08:00 – 02:00 (GMT+7), Thứ Hai đến Chủ Nhật

daga5 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.